Często zdarza się, że klienci oddają zakupiony wcześniej towar. Mają do tego prawo opisane w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Jak dobrze zaksięgować zwrot?
Najpowszechniejszym przypadkiem zwrotu towaru są reklamacje skierowane do sprzedawców przez osoby fizyczne. Reklamacja uwzględniana jest na podstawie paragonu z kasy fiskalnej, uwierzytelniającego kupno oddawanego towaru u danego przedsiębiorcy. W przypadku uznania wnoszonej reklamacji za właściwą, sprzedawca pomniejsza obrót o sumę wartości oddawanego towaru. Zmniejszenie to obejmuje zarówno wartość towaru, jak i VAT.
Oddanie towarów zakupionych przez osoby fizyczne nieprowadzące przedsiębiorstwa ujmuje się w księgach obrachunkowych w następujący sposób:
- jeżeli reklamacja jest przyjęta i dokonana będzie wymiana towaru reklamowanego na nowy towar, ale o wyższej jakości, za który klient dopłaci różnicę do ceny, powinno się skorygować sprzedaż towarów i kwotę podatku należnego:
- różnica między wartością towarów: Wn konto „Wartość sprzedanych towarów w cenach zakupu (nabycia) / Ma konto „Pozostałe rozrachunki”
- korekta sprzedaży: Wn konto „Sprzedaż towarów” / ma konto „Rozrachunki z urzędem skarbowym z tytułu VAT należnego”/ Wn konto „Kasa”
- wydanie nowego towaru o wyższej cenie: Wn konto „Pozostałe rozrachunki” / Ma konto „Towary”
- zwrot zareklamowanego towaru: Wn konto Towary” / Ma konto „Pozostałe rozrachunki”
- jeśli reklamacja jest podstawna i w związku z tym obniżona zostanie cena reklamowanego towaru, trzeba dokonać korekty wartości sprzedanych towarów i wypłacić klientowi część gotówki:
- korekta sprzedaży – Wn konto „Sprzedaż towarów” / Wn konto „Rozrachunki z urzędem skarbowym z tytułu VAT należnego”/ Ma konto „Pozostałe rozrachunki”
- wypłata części gotówki – Wn konto „Pozostałe rozrachunki” / Ma konto „Kasa”
- gdy reklamacja jest podstawna i dokonana zostanie wymiana towaru reklamowanego na nowy towar w tym samym gatunku i cenie, nie wykonuje się korekty sprzedaży, a jedynie księguje zwrot towaru oraz wydanie nowego towaru: Wn konto „Towary” / Ma konto „Pozostałe rozrachunki” i przy wydaniu towarów zapis odwrotny