Struktura organizacyjna ZUS w Polsce składa się z 43 oddziałów, 217 inspektoratów i 63 biur terytorialnych. Całość tworzy państwową jednostkę organizacyjną, , która posiada osobowość prawną i zajmuje się gromadzeniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne obywateli , a także wypłatą świadczeń (np. zasiłków chorobowych oraz macierzyńskich, rent, emerytur) w wysokości i na zasadach ustalonych w przepisach ustawy.
Inspektoraty, jako jedne z najmniejszych jednostek organizacyjnych zakładu ubezpieczeń, znajdują się niemalże we wszystkich powiatach w Polsce. Łącznie jest ich 217. Do głównych działań inspektoratów należy:
- orzecznictwo lekarskie na potrzeby ustalania uprawnień do świadczeń z ubezpieczeń społecznych
- przetwarzanie danych dla potrzeb działalności ZUS,
- realizacja umów i porozumień międzynarodowych w dziedzinie ubezpieczeń społecznych,
- wprowadzanie danych do systemu informatycznego,
- szkolenie płatników,
- dochodzenie należnych opłat i składek,
- stwierdzanie i ustalanie obowiązku ubezpieczeń społecznych,
- ustalanie uprawnień do świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych i innych świadczeń zleconych Zakładowi,
- obsługa poligraficzna ZUS,
- dochodzenie zwrotu nienależnie pobranych świadczeń,
- wypłata świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych i innych świadczeń zleconych Zakładowi do wypłaty,
Wiedzieć należy, że z pracownikami inspektoratów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych można skontaktować się w następujący sposób:
- odwiedzając jednostkę osobiście,
- drogą elektroniczną (poprzez pocztę elektroniczną lub formularz zamieszczony na stronie internetowej),
- telefonicznie,